Traitez les besoins psychologiques de vos collaborateurs, ils vous le rendront bien
Nicolas Chamfort - Coup de coeur - Lundi 15 Février 2021
Savoir accepter le monde tel qu’il est et s’y adapter semble essentiel pour tirer son épingle du jeu, tant pour les individus que pour les équipes et les organisations.
Que proposer aux collaborateurs et aux équipes pour les amener à (re-)trouver des ressources et le moral face à la nouvelle réalité ?
Les lignes bougent, les comportements aussi ?
Une crise n’en est pas une si elle ne fait pas bouger les lignes en nous tirant de notre zone de confort et de nos habitudes et automatismes. C’est aussi en cela qu’elle est un vecteur de progrès : elle nous met devant la nécessité d’explorer des chemins et des façons de faire jusqu’alors non envisagés et qui peuvent s’avérer plus adaptés, voire gratifiants dans un monde qui change.
En théorie, beaucoup de choses convergent pour que ce soit ainsi. Qu’en est-il en réalité ?
Nos comportements changent-ils si naturellement en période de crise ?
L’humain est complexe, non compliqué.
Bien se connaître et comprendre le fonctionnement humain, permet de faire la part des choses.
Cela nous renvoie, entre autres, à notre personnalité, nos caractéristiques singulières, nos atouts différenciateurs, mais aussi aux angles morts et automatismes qui gouvernent nos comportements.
C’est ce qui fait aussi que face à une même situation, nous ne réagissons pas de la même façon. Et pour cause ! Notre personnalité est un ensemble de caractéristiques qui définit notre façon spécifique de nous adapter à notre environnement.
Bien se connaître permet de comprendre :
- pourquoi certains sont à l’aise avec l’ambiguïté alors que d’autres ont besoin de plans d’action clairs – car il ne s’agit pas pour ces derniers d’une simple question de résistance
- pourquoi certains parviennent mieux que d’autres à se projeter sur le long terme, et à mettre à contribution la vision à plus court terme des autres
- en quoi les divergences de fonctionnement peuvent générer des tensions mais aussi des solutions de meilleure qualité, au lieu de considérer que parfois des personnes ne sont simplement pas faites pour s’entendre
- pourquoi le stress n’est pas déclenché et apaisé de la même façon chez chacun, et ne peut donc faire l’objet d’un seul remède face à des modes de fonctionnement différents